三星品牌三層次

1.核心價值:三星一直堅持新的發展趨勢使命.“事業報國” ，“人才第一”，“追求合理”，每種理念分別代表了三星歷史中的不同重要時期，反映了公司從本土產業領導者到全球消費電子領域龍頭的不同發展階段。

　　三星將全球業務發展、世界經濟快速變化同步，並逐步增強市場中的競爭力”作為企業發展的核心經營理念.及“以人才和技術為基礎，創造出最高品質的產品和服務，為人類社會的發展做出貢獻.”

在科技方面不懈努力，達到更高的生活標準.提供了無限的可能.三星，堅信，為社會做貢獻、促進全國人民共同繁榮.共創未來.

2.產品價值特色:產品包括半導體產品、TFT-LCD、顯示器和CDMA移動電話等，數位電視、IMT2000和印表機也成為世界第一的產品，力爭使30種產品成為“全球市場佔有率第一”。

　包括快閃記憶體、非存儲晶片、定制半導體、DRAM 以及 SRAM 等整個半導體產品線產品的研究與開發正在取得歷史性的進步，其中的一個例子是三星電子，它擁有13,000名研究人員，在研發方面的投資高達17億美元，並已經連續四年入選“十大“美國專利大戶之一。

　　在金融方面，三星也正力爭成為世界第一，作為支付解決方案的三星信用卡，被MasterCard 選為“新千年最佳信用卡公司”。通過發行韓國第一個只貸信用卡“Aha Loan Pass“，三星信用卡在一年便擁有了逾百萬名會員。Euromoney連續三年將三星證券評選為“最佳證券公司“，同時，三星生命保險也被財富雜誌“世界500強“評為全球人壽/健康保險領域“第十大人壽/健康保險公司”。

　　同時，三星也在積極地提升品牌價值，因為它是公司發展的核心動力。三星的品牌價值已經由2001年的63.7億美元增長為2002年的83.1億美元，並且被Interbrand公司評選為發展最快的國際品牌。

　　三星在全球市場競爭中取得的卓越成績，通過不斷完善公司的金融結構，提高收益率，同時關注組織機構來實現。同時，降低生產成本和努力維持品牌形象。三星電子獲得了S&P和Moody's 頒發的國家信貸認證，而三星火災因其穩定性和增長潛力，也得到了S&P的認可，連續第二年獲得A級。

3.售後服務及產品延伸性:售後服務有-下載中心.常見問答.產品保固說明.產品售後服務指南.產品維修服務網.產品延伸性-有電產業子.機械工業.化學產業.財經服務.其他附屬企業.